Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия передачи указанного (если таковой сохранился). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. В случае возникновения сомнений мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. 

В случае, если покупателю передается товар с нарушением количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и упаковки, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может в полной мере обеспечить исполнение своих функций.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или ненадлежащим качеством товара и проверяется в процессе получения товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара или приема товара в Пункте выдачи. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности не принимаются, если проверка была проведена при получении.
 

Порядок оформления


Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара
1. Заполните заявление: (Максимально подробно укажите какие именно дефекты содержит возвращаемый товар или причину возврата (если товар надлежащего качества))   

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3.Передайте оригинал или заверенную копию в наш магазин

Также для оформления расходных документов при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность покупателя.


Товар добавлен в корзину

У Вас шт. товаров на сумму руб.