интернет-магазин игрушек и развлечений

Бесплатный звонок по России

8-800-222-88-20

Тверь: 75-10-74

Пн-Пт: c 10-00 до 18-00 по МСК

График

    Обратите внимание на график работы наших операторов!

 

Наши операторы обрабатывают заказы и принимают звонки:

пн-пт: с 10-00 до 18-00.

Заказы поступающие в нерабочее время, обрабатываются и отправляются в ближайший рабочий день.

Если праздничных дней больше 3-х, заказы обрабатываются и отправляются на 4-й (выходной) день.

 

Важная дополнительная информация!

Первый рабочий день наших операторов в 2021 году - 4 января.

Все заказы, поступившие 31.12 по 03.01 включительно, будут обработаны и отправлены 4 января 2021 г. 

Обратите внимание, что все заказы, поступившие с 26.12, с доставкой в любые города, кроме Москвы, Санкт-Петербурга и Твери вы сможете получить только в январе 2021 г.

К сожалению, логистические компании из-за высокой нагрузки значительно увеличили сроки доставки и мы уже не успеваем доставить вам товар до нового года!

Заказы с доставкой в Москву и Санкт-Петербург, поступившие до 28.12, вы сможете получить до 31.12 включительно.

Заказы с доставкой по Твери, поступившие до 30.12, вы сможете получить до 31.12 включительно.

 

В целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции, старайтесь минимизировать обращение наличных средств, используйте предварительную оплату или оплачивайте полную сумму без получения сдачи!

В последнее время возникает много вопросов по доставке товаров, отвечаем на некоторые из них заранее.

- Доставка без предоплаты возможна в города:

г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Нижний Новгород, г. Воронеж, г. Ярославль, г. Рязань,
г. Липецк, г. Казань, г. Самара, г. Ростов-на-Дону, г. Волгоград, г. Краснодар, г. Тольятти,
г. Пенза, г. Уфа, г. Ульяновск, г. Астрахань, г. Набережные Челны, г. Киров, г. Екатеринбург,
г. Челябинск, г. Пермь, г. Саратов, г. Тюмень, г. Ижевск, г. Оренбург

- По другим городам доставка осуществляется только по полной предоплате, расчет суммы доставки осуществляет менеджер.

- Доставку товара осуществляет транспортная компания Боксберри, отследить посылку можно по номеру заказа (формат: fanXXXX)

- Если заказ отслеживается на сайте Бохберри, на вопросы о сроках доставки и возможных задержках  обращайтесь в службу поддержки Боксберри (они владеют более полной информацией)

Условия БЕСПЛАТНОЙ доставки НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ - НА ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ И НА НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ (1 место более 10 кг, для длинномеров - одна из сторон более 65 см). Доставка расчитывается индивидуально, уточняйте информацию у менеджеров.